Condições de adesão aos planos Qrango e Qshopi

Versão 2026-10-23-self-service-v1 · KASUM TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 64.117.257/0001-00.

1. Plano escolhido e registro do aceite

Antes de enviar, confira o nome do plano, a mensalidade, as tarifas de uso e os recursos incluídos. O sistema registra esses valores, a versão do plano, a versão deste documento e a data do aceite após a confirmação do WhatsApp. A criação da conta libera somente o painel privado. Depois de configurar a empresa, o envio solicita análise e ainda não inicia a mensalidade.

2. Aprovação e início da mensalidade

A empresa e seu acesso já existem em rascunho durante a configuração. A aprovação administrativa publica a empresa e inicia a mensalidade, sem depender do primeiro pedido. No primeiro mês, o valor é proporcional aos dias desde a aprovação, incluindo esse dia. O cálculo considera os dias do mês-calendário. O faturamento é pós-pago, no mês seguinte, com vencimento no dia 5.

3. Tarifas de uso

Aplicam-se os valores fixos ou percentuais apresentados no plano escolhido. A política de uso é real desde a criação da empresa, sem lançamento só por criar a conta. A tarifa de pedidos é registrada quando a venda é concluída; em pedidos pagos por Pix online, na confirmação do pagamento, uma única vez por pedido, seguindo as condições desse pagamento. Não há cobrança prévia de serviços do cliente. Quando o plano inclui agendamentos, a tarifa de atendimento é registrada na confirmação do agendamento; o cancelamento estorna essa tarifa e a remarcação não gera uma segunda tarifa. Frete e serviços de entrega têm suas condições próprias e não estão incluídos na mensalidade, salvo indicação expressa.

4. Configuração e acesso

O representante verifica seu WhatsApp antes de criar a conta e pode configurar os recursos do plano no painel em rascunho. Os mesmos aceites são registrados no painel; não é necessário repeti-los quando os termos e preços não mudarem. A publicação depende de aprovação administrativa após a configuração. O estabelecimento deve revisar os dados, o catálogo e a disponibilidade antes de atender clientes.

5. Relação com os termos gerais

Para esta adesão por plano, os valores registrados no cadastro e estas condições comerciais substituem as condições de recarga mínima mensal e tarifa fixa de 8% dos itens 7 e 8 dos termos do piloto. Não há obrigação de recarga mínima mensal neste modelo pós-pago. As demais regras de responsabilidade, uso da plataforma, catálogo e proteção de dados continuam nos Termos do Estabelecimento e na Política de Privacidade.

6. Valores diferentes antes da aprovação

Se os preços do plano mudarem antes da aprovação, os novos valores serão apresentados no painel para revisão e novo aceite do representante. Não será aprovado com valores diferentes dos que foram apresentados.

Dúvidas comerciais e solicitações sobre o contrato: comercial@kasum.com.br.